Nos solutions pour vous accompagner

Issus des cultures de l’informatique Agile et du théâtre d’improvisation, passionnés de Communication NonViolente,
nous facilitons l’expérimentation de nouvelles postures pour permettre le changement.

Equipe

Améliorer l'organisation du travail des équipes.


Ex : en 3h, en équipe, faire le bilan de ce qui fonctionne et ce qu'il faut améliorer dans l'organisation du travail de l'équipe et ses interactions internes et externes.

Stratégie

Accompagner de la génération d'idées au plan d'action, pour le CODIR ou un groupe de travail.


Ex : En 2h, grâce aux visions complémentaires du groupe de travail, vous établissez un plan d'action vers un changement de l'organisation du travail. Et vous identifiez les forces, les freins et les leviers d'actions.

Formation

Former au relationnel et management.


Ex : Assertivité, communication non violente, prise de parole efficace, agilité comportementale.

Témoignages

Nouveau. Ludique et vivant. J’ai beaucoup aimé.

J’ai beaucoup apprécié que vous apportiez de nouvelles méthodes et outils.
Céline Guillouet
Responsable de service
En dépit de la situation, l’organisation via Zoom n’a pas empêché les échanges riches et la bonne atmosphère pendant la formation.
Sébastien Gomez
Responsable du pole de recrutement

Aujourd'hui quels sont vos points d'attention pour votre activité ?

Equipe

Pour développer l’autonomie et la responsabilisation dans l’équipe, et partager le sens de l’activité. Et de fait, avoir une meilleure ambiance de travail, et une activité plus fluide.

Public : L’équipe.

Objectifs : A l’issue de l’atelier les participants seront capables de :

  • S’approprier leur rôle dans l’équipe.
  • De canaliser leurs ressources sur les tâches productives pour l’activité.
  • De libérer du temps aux managers.
  • D’améliorer la prise en compte des tâches.
  • De comprendre leur périmètre d’action et de décision.

Pour créer une situation pour parler du métier en interne entre pairs, de ses succès et de ses difficultés, et alimenter la réflexion sur l’évolution et l’amélioration continue du métier.

Public : Un groupe de managers.

Objectifs : Grace aux ateliers d’échanges de pratiques, les participants seront capables de :

  • Parler de leur métier et de leurs compétences.
  • D’évoluer dans un cadre de pratiques professionnelles construit en capitalisant sur les savoirs et savoir-être des participants.

Ex : Partager les pratiques d’organisation de la production, partager les solutions pour organiser l’activité avec l’en télétravail partiel, etc.

  • Mettre en œuvre des compétences solides du métier de manager / responsable.
  • Mieux gérer des situations relationnelles après avoir eu un cadre sécurisé pour s’entrainer à des comportements.

ex: S’entrainer à recadrer un problème de comportement d’un collaborateur.

  • Le groupe sera homogène sur ses pratiques et capable d’amélioration continue.

 

Méthode : Atelier de CoDev et jeu de rôles. Le Codéveloppement est une approche d’apprentissage qui mise sur les interactions entre les participants et l’intelligence collective pour résoudre des problématiques amenées par les participants.

Pour faire monter en compétence un groupe sur des pratiques communes, grâce à l’apprentissage par le partage entre pairs : Relation client / commerce / gestion de projet / pratiques métier.

Public : Une équipe avec des métiers ayant des problématiques en commun, ou un groupe de personnes ayant des problématiques similaires.

Objectifs :

  • Le groupe capitalise sur les savoirs et savoir-être des participants.

Ex : Partager les pratiques de gestion de projet, partager les solutions pour planifier plus simplement, etc.

  • Un cadre sécurisé pour entrainer les personnes à des comportements sur lesquels elles ont des freins.

ex: S’entrainer à la relation client en entretien d’avant-vente.

  • Montée en compétence solide des participants.
  • Un groupe homogène sur ses pratiques et capable d’amélioration continue.

 

Méthode : Atelier de CoDev et jeu de rôles. Le Codéveloppement est une approche d’apprentissage qui mise sur les interactions entre les participants et l’intelligence collective pour résoudre des problématiques amenées par les participants.

 

 

Pour améliorer la relation client, et développer plus de sérénité et de coconstruction. Et aussi pour améliorer la relation avec les partenaires externes et internes. 

Une relation client ne peut être efficace que si elle relève d’un travail collectif. Etude La Formation au service de la relation client réalisée par CSP Docendi et Opinionway

Public : L’équipe.

Objectifs : A l’issue de l’atelier, les participants seront capables :

  • D’écouter activement et améliorer la compréhension des clients.
  • De parler de leur cadre d’action et de leurs besoins.
  • De faire des demandes au client.
  • De construire une relation agile et de s’adapter.
  • De gérer leurs ressources d’énergie et de temps.
  • De faire remonter les alertes importantes au manager.
  • D’accélérer les prises de décisions côté client.
  • D’avoir des relations clients plus sereines et constructives.

Pour fidéliser les salariés d’un équipe en proposant une meilleure organisation du travail, et une meilleur ambiance de travail. Pour garder les compétences en interne, et canaliser les ressources sur l’activité plus que sur la gestion des départs et recrutements.

Public : L’équipe

Objectifs : A l’issue de l’atelier, l’équipe et son manager seront capables :

  • D’identifier les points de tension opérationnels dans l’équipe.
  • D’amener de la fluidité dans les points de tension opérationnels.
  • De faire évoluer l’organisation opérationnelle de l’équipe.
  • D’échanger plus facilement avec les membres de l’équipe.
  • De contribuer à une meilleure ambiance de travail.

Vous avez une autre problématique de gestion d’équipe. Vous voulez la traiter en impliquant l’équipe ou un groupe de travail dans la construction de la solution.

Stratégique

Pour préparer un changement ou un challenge important, subi ou souhaité.

Public : Un groupe de travail.

Objectifs : A l’issue de l’atelier de TeamBoat, les participants auront :

  • Un plan d’action pour réussir ce challenge.
  • Une vision globale des leviers et freins.
  • Des points d’étapes à court et moyen terme.
  • Une compréhension partagée du challenge et de la stratégie choisie pour le relever
  • Des optimisations pour augmenter la réussite.

Pour faire évoluer l’organisation du service ou de la structure en vue d’une meilleur performance et de plus de bien-être. Et pour cela déterminer les fonctionnements intra-service et interservices à garder et ceux à faire évoluer.

Public : L’équipe ou un groupe qui veut améliorer sa propre organisation.

Objectifs : A l’issue d’un atelier de construction, les participants auront :

  • Une vision partagée de l’organisation de l’équipe (rôles, missions et contraintes des rôles, interactions avec l’externe)
  • Un bilan partagé de l’organisation : ce qui fonctionne et ce qui doit évoluer.
  • Un engagement sur des actions pour enclencher le changement.

Pour trouver votre nouveau service / produit / méthode qui fasse sens pour votre activité et votre équipe.

Public : Un groupe de travail, ou l’équipe.

Objectifs : A l’issue d’un atelier de créativité, selon la cible du travail, les participants auront :

  • De nouvelles propositions concrètes priorisées par importance.
  • Une vision des avantages compétitifs des propositions.
  • Une offre innovante faisant progresser l’activité.
  • Ou des solutions inédites à une problématique d’entreprise.

Pour lancer une évolution de l’entreprise ou de ses activités. Et pour cela, concrètement préciser les contours de cette évolution.

Public : un groupe de travail ou l’équipe.

Objectifs : A l’issue d’un atelier de construction, les participants auront :

  • Une déclinaison de l’évolution souhaitée en sous-objectifs priorisés.

ex: « Nous voulons développer un service d’aide à la personne » se décline en sous-objectifs : recruter 10 auxiliaires de vie, démarcher en local et prendre contact avec les futurs partenaires locaux, définir le marketing.

  • Un vision claire de ce qui ne fait pas partie de cette cible.

ex : « Nous voulons développer un service d’aide à la personne ». Et nous ne nous ferons pas du service à la personne médicalisé.

  • Une vision partagée du cadre et des enjeux avec le groupe de travail.

Pour atteindre réaliser le plan d’action vers une cible stratégique (produit ou projet, offre, évolution de l’entreprise ou de ses activités). Et pour partager une vue globale des enjeux, mais aussi des leviers et des freins.

Public : Un groupe de travail ou l’équipe.

A l’issue d’un atelier de Team Boat, les participants auront :

  • Un plan d’action vers l’objectif.
  • Des points d’étapes court et moyen terme.
  • Une vision partagée des objectifs, mais aussi des forces et faiblesses pour l’atteindre.
  • Des pistes d’amélioration pour compenser les freins et faiblesses.
  • Des pistes d’optimisation pour utiliser les leviers et forces et augmenter la réussite.

 

J’ai un autre sujet complexe à traiter, et je veux un livrable concret qui va me permettre d’avancer à l’étape suivante.

Vous êtes RH, quels sont vos points d'attention sur la QVT ?

Qualité de vie au travail

Cette marguerite a été produite par l'Aract Provence-Alpes-Côté d’Azur et popularisée par l'Aract Pays de la Loire.

Dans chacune de ces 6 dimensions se trouvent de multiples leviers sur lesquels les organisations peuvent agir pour améliorer leur Qualité de Vie au Travail.

Nous intervenons sur les champs suivants :

Les relations au travail : l’organisation des réunions internes, la communication dans les équipes...

Le contenu du travail : l’autonomie pour agir sur son travail, les moyens pour réaliser le travail, la clarté de son rôle, la répartition de la charge de travail …

Le management participatif & l’engagement : possibilité de discuter du travail, l'organisation du travail, la participation aux projets de changement, droit à l’erreur, …

Prévenir les risques psychosociaux

Relations au travail / Contenu du travail / Management participatif & engagement

Pour améliorer l’organisation du travail dans une équipe, son ambiance de travail. Et pour avoir moins turnover et de risques psychosociaux liés à l’organisation du travail : absentéisme, et tensions.

Public : L’équipe

Objectifs : A l’issue de l’atelier de co-construction, les participants seront capables de :

  • Connaitre leurs responsabilité, leur périmètre d’action, et leur périmètre de décision.
  • De mieux comprendre l’organisation du travail dans le service.
  • De faire évoluer le cadre de l’organisation du travail vers une organisation plus sereine et plus efficace.

Formations relationnel / management

Pour avoir des formations adaptables aux contraintes des plannings et que les salariés vont être motivés à suivre. Pour avoir des formations motivantes avec des pédagogies innovantes.

Public : collaborateur, manager, dirigeant, et toute personne souhaitant se former de manière personnalisée et dynamique.

Objectifs : A l’issue de la formation, en distanciel, comme en présentiel, les participants auront appris par :

  • Des exercices et posture venant du théâtre d’improvisation.
  • Par de la mise en pratique à partir de leurs situations, et des jeux de rôles.
  • Par de l’humour et des moments ludiques.
  • Par l’expérimentation.
  • Par le partage entre pairs.

Pour permettre aux salariés de communiquer sereinement, en particulier dans des conditions contraintes pouvant générer du stress et des tensions. Et pour améliorer le relationnel en interne à l’entreprise, et le relationnel dans les interactions avec l’externe.

Public : collaborateur, manager, dirigeant, et toute personne souhaitant améliorer son relationnel dans ses interactions professionnelles.

Objectifs : A l’issue des formations, les participants auront des solutions pour mieux communiquer dans le travail, vivre avec leurs émotions, et améliorer l’ambiance de travail. Les participants seront par exemple capable de :

    • Faire descendre le stress en accueillant leurs émotions.
    • Mieux se connaitre et agir plus sereinement en interaction.
    • De réagir dans une situation de forte émotion de leur interlocuteur.
    • De parler de leur besoin, d’écouter le besoin de leur interlocuteur, et de proposer un chemin commun.
    • De faire évoluer leurs relations de travail sur le plan relationnel.
    • De co-conconstruire la relation avec leurs interlocuteurs pour aller vers plus d’efficacité opérationnelle.
    • De s’exprimer en public.

 

Voir le catalogue formation pour préciser l’action.

Pour aider des managers ou collaborateurs à mieux communiquer avec leur équipe.

Public : Managers, ou personne en situation de communication avec une équipe. (groupe projet, équipe)

Objectifs : A l’issue d’une formation à la communication positive, les participants seront capables de :

  • Comprendre et clarifier leurs intentions.
  • D’améliorer le dialogue au sein de l’équipe.
  • De développer des méthodes collaboratives.
  • De faire des demandes d’amélioration ou recadrage.
  • De communiquer le sens de l’action, ou valoriser.

 

Voir le catalogue formation pour plus d’informations.

Pour aider les managers intermédiaires ou collaborateurs à remonter des alertes du terrain à la hiérarchie.

Public : Managers intermédiaires ou collaborateurs.

Objectifs : A l’issue d’une formation à la communication positive, les participants seront capables de :

  • Comprendre et clarifier leurs intentions.
  • Identifier le besoin derrière leurs freins ou leurs peurs.
  • Communiquer les alertes en amont à leur hiérarchie.

Voir le catalogue formation pour plus d’informations.

Vous cherchez une autre formation liée au relationnel et à la communication interpersonnelle.

Nous

Cohésia aide à mettre plus de coopération dans le quotidien de votre organisation.

Issus des cultures de l’informatique Agile et du théâtre d’improvisation, passionnés de Communication NonViolente, nous facilitons l’expérimentation de nouvelles postures pour permettre le changement.

Cohésia est dirigée par Candice Leleu, formatrice depuis 2013, passionnée de Communication NonViolente et d’intelligence collective. Candice est spécialiste des outils du théâtre d’improvisation pour l’entreprise, et du développement des compétences relationnelles.

Cohésia collabore avec un réseau d’experts des domaines de la coopération : Facilitation, Communication NonViolente, Prise de parole, Organisation en intelligence collective.

Située à Grenoble, Cohésia travaille en région Auvergne-Rhône Alpes et plus.

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